面对小催的暴力催收,应该怎样解决?

很多朋友负债逾期后,小催的暴力催收电话、短信很快就会到来,无论是伪装成你所在城市的归属地,还是附近城市的归属地都有。

很多朋友负债逾期后,小催的暴力催收电话、短信很快就会到来,无论是伪装成你所在城市的归属地,还是附近城市的归属地都有。特别是快过年这段时间,催收为了冲业绩,短信内容也非常暴力。他们就是想用这种方式搞垮你的心态,就看你受不受得了。

其实,催收的目的就是搞垮你的心态,只要你承受不了,你就会想方设法去找钱还款。小催他不会管你怎么去找钱,他只关心自己的业绩是否能完成。

面对小催的暴力催收,应该怎样解决?

我们要知道,暴力催收属于违法行为,你可以通过保留证据、投诉举报、法律维权三步处理,同时注意甄别是否为虚假催收,保护自身合法权益:

第一步:核心操作——完整保留所有证据(关键前提)

暴力催收的认定和维权,全靠证据支撑,切勿删除任何信息:

  1. 保存短信原文:包括辱骂、威胁、恐吓、诽谤类话语,以及冒充公检法、扬言上门/爆通讯录、索要高额逾期费等内容;
  2. 留存发送方信息:记录短信的发送号码(虚拟号、座机、手机号都要记)、发送时间;
  3. 补充关联证据:如果有配套的催收电话,同步保留通话录音;有微信/QQ等社交平台的催收信息,截图保存(含对方账号、聊天时间);
  4. 整理自身凭证:借款合同、还款记录、利息计算明细(确认是否为高利贷,年化超14.8%的部分不受法律保护)。

第二步:立即投诉举报——向官方平台提交,施压催收方

多个官方渠道可同时投诉,提交时附证据截图/复印件,描述清晰(如 “XX号码于XX日发送辱骂催收短信,内容为XXX”),渠道处理均为免费:

  1. 金融监管渠道:如果是正规网贷/银行信用卡催收,拨打12378(银保监会投诉热线),或通过 “银保监会” 官网/公众号提交投诉;
  2. 政务服务渠道:拨打12345(市民热线),说明被暴力催收,要求转相关部门处理;
  3. 公安举报渠道:若短信包含人身威胁、恐吓、敲诈勒索(如 “不还款就上门找你家人”),直接拨打110,或到就近派出所报案,同时可通过 “国家反诈中心” APP举报;
  4. 通信渠道:向手机号所属运营商(移动10086、联通10010、电信10000)投诉,要求屏蔽催收号码,举报垃圾短信;
  5. 网络举报渠道:登录 “12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”官网/公众号,举报催收短信,平台会对发送号码进行处置。

第三步:法律维权——必要时通过法律手段追责

如果催收方持续骚扰、情节严重(如爆通讯录、诽谤、上门滋扰),可进一步通过法律途径维权:

  1. 发送律师函:委托律师向催收方(或借款平台)发送律师函,要求立即停止侵权行为,赔礼道歉;
  2. 提起民事诉讼:以 “名誉权侵权、隐私权侵权” 为由,向法院起诉,要求催收方赔偿精神损失、消除影响;
  3. 追究刑事责任:若催收行为涉嫌寻衅滋事罪、敲诈勒索罪、非法侵入住宅罪(如多次发送恐吓信息、上门滋扰),警方立案后,可依法追究对方刑事责任。

重要提醒:区分 “合法催收” 与 “暴力催收”,理性处理欠款

  1. 合法催收仅能向借款人本人进行沟通,不得辱骂、威胁、骚扰第三人(家人、朋友、同事),不得冒充公检法,不得采用软暴力手段;
  2. 若确实存在欠款,不要逃避合法沟通:对于合法的借款本金+年化14.8%以内的利息,有还款能力的可与平台协商分期/延期;暂时无能力的,可向平台说明情况,提供收入证明等凭证,争取停息挂账;
  3. 警惕虚假催收:部分不法分子冒充催收方,发送短信要求向私人账户还款,切勿转账,务必通过借款平台官方渠道还款,核实对方身份。

额外防护:避免后续持续骚扰

  1. 将催收号码加入手机黑名单,关闭陌生短信/来电提醒;
  2. 不要向催收方透露家人、朋友的联系方式,若通讯录已被爆,及时向亲友说明情况,让亲友也屏蔽催收号码;
  3. 不要在催收短信/电话中与对方争吵、激化矛盾,避免留下不利言辞,沟通时尽量录音留存证据。

如果暴力催收已经波及你的家人、同事,或对方有上门滋扰的苗头,一定要第一时间报警,警方的介入是最直接的制止手段。

最后,我想对大家说的是,就算有钱还了,你也不要去找催收谈!他们曾经在短信中出言不逊地伤害过你,不能让他们得到一点提成。

负债不可怕,可怕的是你心态崩溃而丧失信心。要相信,负债只是暂时的,先保障你的基本生活,活下去之后,才会有机会攒钱上岸。

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